Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026

1. Cine prelucrează datele tale

Operatorul datelor cu caracter personal este AMC TECH DEALER SRL, cu sediul în Str. Principală nr. 300, sat Straja, com. Straja, jud. Suceava, CUI 52768517, nr. Registrul Comerțului J2025081800000 („noi”), care operează magazinul online techdealer.ro. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la techdealer.store@gmail.com sau pe WhatsApp la 0750 204 022.

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

2. Ce date prelucrăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare și de facturare, telefon, email.
Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, metoda de plată aleasă, istoricul comenzilor, retururi și reclamații.
Date de facturare pentru persoane juridice: denumire, CUI, sediu.
Date de plată: plata cu cardul este procesată de furnizorul de plăți al platformei Shopify. Noi nu vedem și nu stocăm numărul complet al cardului. Pentru rambursarea comenzilor plătite ramburs, prelucrăm contul IBAN pe care ni-l comunici.
Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate, obținute prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica de cookies).
Comunicările cu noi: conținutul mesajelor trimise prin WhatsApp, email, formularul de contact sau rețelele sociale.

3. De ce și pe ce temei le prelucrăm

Preluarea, livrarea și facturarea comenzilor, retururi și garanție – executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
Emiterea și păstrarea facturilor și a documentelor contabile – obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
Răspunsul la întrebări și reclamații – executarea contractului sau interesul nostru legitim de a-ți răspunde (art. 6 alin. (1) lit. b și f GDPR).
Prevenirea fraudelor și securitatea magazinului – interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
Newsletter și oferte pe email – consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând prin linkul de dezabonare din fiecare email.
Statistici și publicitate personalizată prin cookie-uri – consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri.

4. Cui transmitem datele

Nu vândem datele tale. Le transmitem doar către parteneri care ne ajută să îndeplinim comenzile și să operăm magazinul, și doar în măsura necesară:

Shopify – platforma pe care funcționează magazinul (găzduire, checkout, procesarea plăților). Mai multe informații: shopify.com/legal/privacy.
Colete Online (colete-online.ro) și firmele de curierat partenere – numele, adresa, telefonul și, pentru plata ramburs, suma de încasat, pentru livrarea coletului.
WhatsApp (Meta) – dacă alegi să ne contactezi pe WhatsApp, mesajele tale sunt transmise prin acest serviciu.
Furnizorii noștri de produse – când comanda este expediată direct de la furnizor, acesta primește datele necesare livrării.
Servicii de contabilitate și facturare – pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.
Servicii de analiză și publicitate (de exemplu Google sau Meta) – doar dacă ai acceptat cookie-urile respective.
Autorități publice – când legea ne obligă.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii parteneri (de exemplu Shopify, Google sau Meta) pot prelucra date în afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții adecvate, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard aprobate de aceasta.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele din comenzi și facturi: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
Datele contului de client: până îl ștergi sau ne ceri să îl ștergem.
Datele pentru newsletter: până te dezabonezi.
Corespondența și reclamațiile: atât cât este necesar pentru rezolvarea lor și pentru apărarea drepturilor noastre, în termenul general de prescripție.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la techdealer.store@gmail.com; răspundem în cel mult o lună.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

8. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele: conexiune criptată (HTTPS), checkout securizat și acces limitat la date. Niciun sistem nu este însă complet sigur, așa că te rugăm să nu ne trimiți date sensibile pe canale nesecurizate.